종전 약관 2026.10.25-1, 2026년 10월 24일 시행

큐우처 고객 이용약관

2026년 12월 1일 전날까지 적용되는 현재 약관입니다. 개정 약관 보기

즉시환급(사전적립)은 별도의 즉시환급 이용약관에 동의하고 서약해야 이용할 수 있어요.

제1조 (목적)

  1. 1

    본 약관은 유한책임회사 알파캣(이하 "회사"라 합니다)이 제공하는 '큐우처' 서비스(이하 "서비스"라 합니다)와 관련하여, 회원이 제휴 매장의 상품을 열람하고 외부 판매처(네이버쇼핑, 자사몰 등)에서 결제한 후 원화 적립 및 사전대지급금 서비스를 이용함에 있어 회사와 회원 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 성격 및 회사의 지위)

  1. 1

    본 서비스는 회사에서 운영하는 플랫폼인 '큐우처 캐시백'을 통하여 제공됩니다.

  2. 2

    '큐우처 캐시백'은 제휴 매장의 상품 정보를 전시/매개하며, 회원은 네이버쇼핑, 자사몰 등 해당 상품의 실제 판매처에서 고지된 판매가로 직접 결제를 진행합니다.

  3. 3

    회사는 통신판매중개자 및 상품의 판매 당사자가 아니며, 회원의 상품 결제 대금을 직접 수취하거나 관리하지 않습니다.

  4. 4

    회사가 본 약관에 따라 회원에게 제공하는 혜택은 원화 적립, 사전대지급금(제5조) 및 건별 계좌 입금에 한정됩니다. 캐시백은 회원 계정에 포인트로 쌓이지 않고 주문 건마다 처리됩니다. 큐우처 상점(기프티콘 교환)은 종료되어 제공되지 않습니다. 상품의 정보, 배송, 청약철회, 하자, 교환 및 환불 등에 대한 모든 법적 책임은 해당 상품을 거래한 실제 판매자(판매처)에게 있습니다.

제3조 (원화 적립 기준 및 내용)

  1. 1

    어떤 구매 경로(네이버쇼핑, 자사몰, 오프라인 등)로 구매하더라도 모든 리워드는 원으로 적립됩니다.

  2. 2

    서비스의 적립률은 판매처 및 제휴 구분에 따라 서비스 화면에 고지된 비율(개별제휴는 매장 판촉 수수료 전액, 오픈제휴 안토니올리 6.7% / 찰스앤키스 5.3% / ARKET 3.7% / & Other Stories 3.7% / 아고다 4.4% / 트립닷컴 3.8% / 호텔스닷컴 3.9% / 네이처리퍼블릭 4.6% / 풀무원 3.2% / 교보문고 2.2% / 슈마커 3.2% / NOL 최대 2.5%(앱) / 하프클럽 1.8% / W컨셉 1.8% / 포스티 2.5% / 대상웰라이프 6.3% / 아이허브 0.6% / CJ더마켓 1.8% / 영풍문고 1.8% / 예스24 1.8% / 마이리얼트립 4.2% / 클룩 3.1% / 알리익스프레스 5.6% / 알리바바 5% / Geekbuying 7.2% / Italo Jewelry 16.6% / ChicMe 10.8% / 롯데온 1.0% / 현대홈쇼핑 1.2% / 롯데홈쇼핑 1.0% / 맘큐 3.1% / 11번가 1.8% / 라쿠텐 트래블 3.7% / 땡처리닷컴 4.4% / 유심사 9.4% / Airalo 9.4% / NS홈쇼핑 1.8% / GS SHOP 1.4% / 떠리몰 1.8% / 이유몰 2.5% / 공영홈쇼핑 1.8% / 보리보리 2.7% / H패션몰 1.8% / 케이케이데이 3.1% / 클리오 3.6% / 배네통 3.1% / 쉬인 1.8% / 제이에스티나 3.1% / HBX 3.7% / 애쉬포드 패션 3.7% / 모다 오페란디 2.5% / 육공사주 8.5% / Go City 1.2% / 제주패스 2.5% / 트래블로카 5.9% / 익스피디아 3.1% / 티스테이션 3.1% / 도시락이심 11.3% / 샥즈 6.3% / 레노버코리아 5% / 리퍼연구소 4.4% / NICE지키미 18.9% / 토요타렌트카 9.4% / ExpressVPN 18.9% / NordVPN 28.9% / Surfshark VPN 37.8% / Wondershare 27% / 바로빌 12.6% / Woot 6.3% / 렌즈뱅크 6.3% / 올크레딧 21.6% / BabyBjörn 5% / Finish Line 3.1% / 파나티컬 3.7% / 레일유럽 1.2% / 마샬 헤드폰 3.1% / 뉴퍼마켓 4.4% / Udemy 6.3% / 앱스토리몰 1.2% / 이마트몰 1.4% / SSG 1.4% / G마켓 0.5% / 롯데하이마트 1.0% / 크몽 3.1% / 인프런 12.6% / 노랑풍선 2.2% / 마리오케이스 18% / 지식마켓 36% / 필웨이 1.3% / Adidas Korea 6.3% / 그 외 2.4% 등)로 산정합니다.

  3. 3

    다음 각 호의 혜택은 해당 판매처 또는 제휴사에서 자체 제공하는 것으로, 회사가 이를 보증하거나 지급할 의무를 부담하지 않습니다.

    1. 1.판매처 자체 적립 (예: 네이버페이 구매적립 등)
    2. 2.유료 멤버십 기반 적립 혜택
    3. 3.신용/체크카드 결제 실적에 따른 혜택
    4. 4.리뷰 작성 등에 따른 리워드
  4. 4

    최종 적립 비율 및 적립 금액은 회원이 적립을 신청할 당시 서비스 화면에 고지된 내용을 기준으로 적용됩니다.

제4조 (적립 신청 방법)

  1. 1

    회원은 서비스 또는 커미션을 통해 연결된 판매처에서 상품을 실제 구매하거나 서비스를 이용한 후 원화 적립을 신청할 수 있습니다.

  2. 2

    적립 신청 시 회원은 다음 각 호의 정보를 정확하게 기재하여야 합니다.

    1. 1.온라인 거래: 주문번호
    2. 2.오프라인 거래: 영수증 승인번호
    3. 3.회원의 연락처(휴대전화 번호)
  3. 3

    회원은 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의한 경우에 한하여 적립을 신청할 수 있습니다.

제5조 (적립 확정 및 사전대지급금)

  1. 1

    회원이 적립을 신청하면, 제휴 매장(개별제휴) 또는 회사(오픈제휴)가 거래 내역을 대조/확인한 이후에 원으로 확정 적립됩니다.

  2. 2

    회원가입 시에는 사전대지급금을 받을 계좌(은행명/계좌번호)를 반드시 등록하여야 하며, 계좌를 등록하지 않은 회원은 적립을 신청할 수 없습니다. 계좌 명의는 원칙적으로 회원 본인 명의여야 합니다.

  3. 3

    적립 신청 시 회원은 지급 방식을 다음 각 호 중에서 선택합니다.

    1. 1.지금 받을래요(사전대지급): 결제가 확인되는 즉시 회사가 회원가입 시 등록한 계좌로 해당 캐시백 전액을 먼저 입금합니다.
    2. 2.나중에 받을게요: 적립이 확정되는 대로 그 건만 등록한 계좌로 따로 입금합니다. 별도의 출금 신청은 필요 없습니다.
  4. 4

    사전대지급금은 결제가 확인되기 전에는 지급되지 않으며, 결제 확인 전 취소/환불된 거래에 대해서는 지급되지 않습니다.

제6조 (큐우처 상점 종료 및 건별 입금)

  1. 1

    큐우처 상점(쿠팡캐시/네이버페이 포인트/스타벅스 기프티콘 교환)은 종료되었습니다. 캐시백은 포인트로 쌓지 않고 주문 건마다 등록한 계좌로 입금됩니다. 이미 발급된 기프티콘은 각 기프티콘의 유효기간과 사용처 기준을 따릅니다.

  2. 2

    '나중에 받을게요'를 선택한 건은 적립이 확정되는 대로 그 건마다 따로 등록한 계좌로 입금됩니다. 캐시백은 회원 단위로 쌓아 두지 않고 주문 건별로 처리하므로, 최소 출금 금액이나 별도의 출금 신청은 없습니다.

  3. 3

    회원의 부정 이용(어뷰징)이 의심되는 경우, 회사는 해당 건의 지급을 보류하거나 거절할 수 있습니다.

제7조 (결제 취소 및 환불에 따른 조치 — 반환 및 배액반환)

  1. 1

    거래 확인이 완료되기 전 결제가 취소/반품/환불될 경우, 해당 적립 신청 건은 적립되지 않고 자동 취소 처리됩니다. 사전대지급금 입금이 아직 집행되지 않은 건은 입금이 취소됩니다.

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    사전대지급금을 이미 받은 뒤 그 거래의 결제가 취소/반품/환불된 경우, 회원은 지체 없이 마이페이지에서 반환을 신고하고 지급받은 캐시백 전액을 회사가 안내한 계좌로 반환하여야 합니다. 스스로 신고하고 반환한 경우에는 지급받은 원금만 반환하면 됩니다.

  3. 3

    회원이 반환을 신고하지 않은 상태에서 회사가 결제 취소/반품/환불 사실을 적발한 경우, 회원은 지급받은 캐시백의 두 배(원금 1배와 위약금 1배의 합계)를 회사에 반환하여야 합니다(배액반환). 자진 반환 신고가 적발보다 먼저 접수된 경우에는 배액반환을 적용하지 않습니다.

  4. 4

    회사는 반환이 필요한 건을 마이페이지와 ERP에 표시하고, 미반환 건은 법무 절차로 이관할 수 있습니다. 회사가 반환을 요청한 뒤 2주 이내에 반환 처리가 되지 않으면 해당 건은 법무팀으로 자동 이관됩니다. '나중에 받을게요'로 지급된 건에 대하여 결제 취소/반품/환불이 확인되면 회사는 해당 건의 지급을 취소하고, 이미 입금된 경우에는 이 조의 반환 및 배액반환 절차를 원금 범위에서 적용할 수 있습니다.

제8조 (금지행위 및 부정 이용)

  1. 1

    회원은 허위 또는 존재하지 않는 주문번호/승인번호를 반복적으로 입력하는 등 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 일체의 부정 이용 행위(이하 "어뷰징"이라 합니다)를 하여서는 아니 됩니다.

  2. 2

    회사는 회원의 어뷰징 행위가 확인되거나 합리적인 수준에서 의심되는 경우, 해당 적립 거절/회수 및 서비스 이용 권한 제한 조치를 취할 수 있습니다.

제9조 (개인정보 보호)

  1. 1

    회사는 적립 신청 및 고객 응대 등 서비스 제공에 필요한 회원의 개인정보를 안전하게 보호하며, 개인정보 처리에 관한 구체적인 사항은 회사의 '개인정보 처리방침'을 따릅니다.

부칙

  1. 1

    제1조 (시행일) 본 약관은 2026년 10월 24일부터 적용됩니다. 같은 날부터 사전대지급금제가 시행되고 큐우처 상점은 종료됩니다.

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