약관 v2026.09.20
큐우처 매장 입점약관
매장(Issuer) 입점 시 반드시 동의가 필요합니다. 아래 내용을 확인한 뒤 온보딩 화면에서 동의해 주세요.
제1조 (목적)
본 약관은 큐우처(이하 “플랫폼”)가 제공하는 전자커미션·리퍼럴 중개 서비스에 매장(Issuer, 이하 “입점사”)이 입점·이용함에 있어 플랫폼과 입점사 간의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (입점 및 자격)
입점사는 사업자등록번호 등 플랫폼이 요구하는 정보를 정확히 제공해야 하며, 허위·누락 정보가 확인되면 입점이 거절되거나 이용이 제한될 수 있습니다. 입점 완료 후에도 플랫폼은 서비스 운영상 필요한 범위에서 정보 보완을 요청할 수 있습니다. 가입·입점은 카카오 또는 구글 계정을 통해 진행됩니다.
제3조 (서비스의 내용)
플랫폼은 입점사가 할인·추가서비스 형태의 전자커미션을 발행하고, 커넥터(Redeemer)이 이를 중개하며, 고객의 실제 이용이 확인된 뒤에만 정산이 이루어지는 중개·정산 인프라를 제공합니다. 정산 확인 방식은 판매 채널에 따라 달라집니다. (오프라인: 고객의 추천 링크·영수증 승인번호 신청, 온라인: 고객의 추천 링크·주문번호 신청. 자체 사이트는 선택적으로 결제 완료 웹훅을 연동해 자동 정산할 수 있음) 신청 건은 매달 8일 거래명세서에서 입점사가 일괄 조정·확정합니다. 플랫폼은 광고대행사가 아니며, 실제 방문·구매·사용이 확인된 거래에 한해 정산이 진행됩니다.
제4조 (발행·사후청구·수수료)
입점사는 예치금 선충전 없이, 수량·한도 제한 없이 커미션을 발행할 수 있습니다. 고객이 적립을 신청하거나 결제가 확정되면 그때부터 결제금액 기준 예상액(판촉 수수료)이 이번 달 청구 예정에 잡힙니다. 판촉 수수료 중 플랫폼 수수료 0.5%를 제외한 전액을 커넥터 리워드와 고객 적립으로 나누어 책정합니다. 커넥터가 바우처만 받고 고객 이용·적립 신청이 없으면 청구 예정에 포함되지 않습니다. 고객 이용·결제 확정 또는 거래명세서 확정(주문번호·영수증 승인번호 신청 포함) 시 실제 결제액을 기준으로 판촉 수수료가 사후청구됩니다. 사후청구는 매달 8일 거래명세서 발행 후 15일까지 확정합니다. 출금 수수료는 없습니다. 입점사는 청구된 미납을 안내에 따라 납부해야 합니다.
제5조 (커미션 발행·중개·정산)
입점사는 결제금액 대비 비율(%) 적립·현금 리워드만 발행할 수 있으며(추가 서비스형은 예외), 판촉 수수료는 매장별로 다를 수 있습니다. 판촉 수수료에서 플랫폼 수수료 0.5%를 먼저 제외하고, 남은 혜택 한도 안에서 커넥터 리워드와 고객 적립 비율을 자유롭게 정합니다. 예를 들어 판촉 수수료가 7%라면 리워드·적립 한도는 6.5%입니다. 직접 입점과 간접 입점의 기본 체계는 같습니다. 취급 대상의 평균 단가 등 고객·커넥터가 혜택을 이해할 수 있는 정보를 성실히 기재해야 합니다. 커넥터가 커미션을 수령한 뒤 고객에게 전달하고, 고객 이용이 확정되면 추천 보상이 커넥터에게 정산되고 입점사에 사후청구됩니다. 정산의 기본은 추천 링크와 거래 식별번호(온라인: 주문번호, 오프라인: 영수증 승인번호 8자리) 신청과, 매달 8일 거래명세서의 조정·확정입니다. 자체 사이트(자사몰 등)는 연동 키로 결제 성공 웹훅을 연결하면 자동 정산할 수 있으나, 웹훅 연동은 필수가 아니며 수동 정산으로도 정상 정산됩니다. 회수·취소 등 처리 규칙은 서비스 정책에 따릅니다.
제5조의2 (적립 신청·거래명세서 조정·확정)
결제 웹훅을 쓰지 않거나 쓰지 못하는 경우(오프라인 매장, 자사몰·쿠팡 등 오픈마켓 포함), 고객이 플랫폼에 추천 링크와 거래 식별번호(온라인: 주문번호, 오프라인: 영수증 승인번호 8자리)를 신청합니다. 결제 금액은 고객이 입력하지 않으며, 바우처에 등록된 단가를 기본으로 합니다. 고객은 해당 월 거래명세서가 확정되기 전에 신청을 취소할 수 있으며, 취소 시 적립·현금 리워드·플랫폼 수수료는 정산되지 않고 바우처는 다시 신청할 수 있습니다. 고객 취소 사실은 입점사에게 메일로 통보합니다. 입점사는 건별로 즉시 승인·반려하지 않고, 매달 8일 발행되는 거래명세서에서 해당 이용분 신청을 한 번에 조정·확정합니다. 조정 시 기본값은 승인이며, 주문·영수증이 없거나 환불·불일치 등인 경우 사유를 선택해 반려할 수 있습니다. 온라인몰은 주문내역 엑셀로 대조할 수 있습니다. 확정 이후에는 해당 거래명세서를 변경할 수 없으며, 입점사는 확정된 금액 그대로 플랫폼이 안내한 계좌로 입금합니다. 확정 뒤에 초과 지불이 확인되면 다음달 청구금에서 차감합니다. 고객이 허위의 주문번호를 다수 입력하여 서비스 운영을 방해하는 행위는 어뷰징으로 보며, 여기서 허위의 주문번호란 입점사가 주문번호 불일치를 사유로 반려한 신청을 말합니다. 플랫폼은 어뷰징이 확인·의심되는 고객에 대해 적립 지급을 거절·보류할 수 있습니다.
제6조 (입점사의 의무)
입점사는 발행한 커미션의 혜택을 고객에게 실제로 제공해야 하며, 정당한 사유 없이 거부·축소해서는 안 됩니다. 주문번호·영수증 승인번호 신청이 거래명세서에 반영되면 거래 진위를 확인하고, 유효하지 않은 주문·승인번호·환불·상품 불일치 등은 확정 전에 사유를 기재하여 반려해야 합니다. 허위 할인·과장 평균단가·부정 발행·허위 승인번호·부정 API 호출·허위 확정 등 플랫폼 신뢰를 해치는 행위를 해서는 안 됩니다. 사후청구 미납이 있는 경우 플랫폼 안내에 따라 반드시 납부해야 하며, 미납 시 발행 제한 등 조치가 취해질 수 있습니다.
제7조 (납부·환불)
입점사의 사후청구는 매달 8일 거래명세서 발행 후 15일까지 확정하며, 납부는 서비스 내 납부 요청 절차에 따르고 관리자 확인 후 처리됩니다. 예치금형 출금 제도는 운영하지 않습니다. 거래명세서 확정 후 과오납·취소·환불에 따른 조정은 다음달 청구금 차감을 원칙으로 하며, 세부 운영 정책에 따릅니다. 웹훅으로 연결된 자체몰 정산은 거래명세서 확정 전에 환불이 있으면 추천 링크로 적립·현금 리워드를 회수할 수 있습니다. 고객 적립과 추천 현금 리워드는 거래명세서 확정 후 5,000원 이상일 때 출금 신청할 수 있으며, 건당 1,000원 수수료를 공제한 뒤 등록 계좌로 지급됩니다. 지급대기 소멸시효는 리워드 1년·적립 6개월이며, 각각 새 실적 발생 시 해당 기간이 초기화됩니다.
제8조 (개인정보 및 매장 정보)
입점사가 등록한 상호, 주소(또는 쇼핑몰 URL), 소개, 사진 등은 커넥터·고객에게 노출될 수 있습니다. 입점사는 타인의 권리를 침해하지 않는 콘텐츠만 등록해야 하며, 플랫폼은 운영상 필요 시 부적절한 정보를 수정·비공개 처리할 수 있습니다. 온라인 연동용 API Key는 입점사가 안전하게 관리해야 하며, Secret Key를 외부에 노출해서는 안 됩니다.
제9조 (이용 제한·해지)
약관 위반, 부정 이용, 고객·커넥터 피해, 미납, 거래명세서 미확정·허위 조정이 확인되면 플랫폼은 커미션 발행 제한, 계정 이용 정지, 입점 해지 등 필요한 조치를 할 수 있습니다. 고객의 어뷰징(허위의 주문번호를 다수 입력하여 서비스 운영을 방해하는 행위. 허위의 주문번호는 입점사가 주문번호 불일치로 반려한 신청)이 확인·의심되면 해당 고객 적립 지급을 거절·보류할 수 있습니다. 입점사가 이용을 종료하려면 미정산·미납을 정리한 뒤 플랫폼 안내에 따라야 합니다.
제10조 (면책 및 분쟁)
천재지변, 통신장애, 제3자 귀책 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 플랫폼은 법령이 허용하는 범위에서 책임을 제한합니다. 입점사와 커넥터·고객 간 거래·서비스 품질·주문 진위에 관한 분쟁의 1차 책임은 해당 당사자에게 있으며, 플랫폼은 중개·정산 범위 내에서 합리적으로 협조합니다. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.
부칙
본 약관은 2026.09.20부터 적용됩니다. 약관이 변경되는 경우 서비스 내 고지하며, 중요 변경에 대해서는 재동의를 요청할 수 있습니다.