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방침 2026.11.01 개정
유한책임회사 알파캣(이하 "회사")는 '알파캣 캐시백' 서비스(웹, 모바일 웹, 안드로이드 앱, 이하 "서비스")를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다. 처리한 정보는 다음 목적으로만 이용합니다. - 회원가입, 카카오·구글 로그인, 본인 확인과 계정 관리 - 캐시백 적립 신청 접수, 제휴 브랜드 거래 대조, 등록 계좌로의 지급(사전적립·사후적립) - 결제 취소·환불 시 반환 요청, 반환 확인, 상계와 반환 요청 중 출금 보류 - 다중 계정·명의 도용 등 부정 이용 방지, 이용 제한과 재가입 제한(블랙리스트) 관리, 소명 처리 - 고객 문의 응대와 서비스 안내(이메일, 문자, 앱 알림) - 관련 법령에 따른 기록 보관과 분쟁 대응
- 회원가입·로그인: 카카오 또는 구글 계정 식별자, 카카오·구글에서 제공받는 이메일(제공하는 경우), 이름, 휴대전화 번호 - 지급: 은행명, 계좌번호, 예금주 - 적립 신청: 주문번호(또는 영수증 승인번호), 결제 금액, 구매 화면 이미지, 신청·처리 기록 - 제휴 거래 확인: 제휴 네트워크가 보내 주는 주문 식별 정보, 결제·취소 상태, 금액 - 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보: 접속 기록, IP 주소, 기기·브라우저 정보, 제휴 링크 클릭 기록 - 반환·이용 제한: 반환 요청·반환·상계 내역, 부정 이용 확인 기록, 소명 내용, 블랙리스트에 오른 휴대전화 번호·계좌번호 - 고객 문의: 상담 내용과 회신용 연락처
알파캣 안드로이드 앱은 아래 기능에서 기기 정보를 이용합니다. 아래 정보는 모두 사용자의 기기 안에서만 처리되며, 회사 서버로 전송하거나 저장하지 않습니다. (1) 브랜드 앱 캐시백 알림(선택 기능, 사용 정보 접근 권한) - 사용자가 마이페이지에서 '브랜드 앱 캐시백 알림'을 켜고 안드로이드 '사용 정보 접근' 권한(PACKAGE_USAGE_STATS)을 직접 허용한 경우에만 작동합니다. - 앱은 화면이 켜져 있는 동안 지금 화면 앞에 열린 앱이 무엇인지 기기 안에서 확인합니다. 이 확인은 11번가, NOL 같은 제휴 브랜드 쇼핑 앱이 열렸는지 알아내어 "알파캣 캐시백을 받을 수 있다"는 알림을 보여 주기 위한 목적으로만 이용합니다. - 앱 사용 기록(어떤 앱을 언제 얼마나 썼는지)은 회사 서버로 보내지 않고 저장하지도 않으며, 광고·분석·제3자 제공에 이용하지 않습니다. - 이 기능은 선택 사항이며, 켜지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다. 언제든지 마이페이지에서 끄거나 안드로이드 설정 > 사용 정보 접근에서 권한을 거둘 수 있습니다. (2) 제휴 브랜드 앱 설치 여부 확인 - 앱을 처음 실행할 때 보여 주는 안내 화면에서, 휴대전화에 설치된 제휴 브랜드 앱이 몇 개인지 표시하기 위해 미리 정한 제휴 브랜드 앱이 설치되어 있는지만 기기 안에서 확인합니다. - 확인 대상은 제휴 브랜드 앱으로 한정되며, 그 밖의 설치 앱 목록을 읽거나 확인 결과를 회사 서버로 보내지 않습니다. (3) 알림 권한 - 브랜드 앱 캐시백 알림을 화면에 띄우기 위하여 안드로이드 알림 권한을 요청합니다. 알림은 기기 안에서 만들어 보여 주며, 이를 위해 회사 서버로 정보를 보내지 않습니다. - 알림 권한을 허용하지 않아도 서비스를 이용할 수 있으며, 안드로이드 설정에서 언제든지 끌 수 있습니다.
회사는 처리 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴하면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 정보는 정해진 기간 동안 보관합니다. - 계약 또는 청약철회, 대금 결제와 재화 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(같은 법률) - 웹사이트 방문(접속) 기록: 3개월(통신비밀보호법) - 반환 요청·미반환 금액·법적 절차 관련 기록: 해당 채권이 소멸하거나 분쟁이 끝날 때까지 - 블랙리스트에 오른 휴대전화 번호·계좌번호와 그 사유: 부정 이용 재발 방지를 위하여 등록일부터 5년 또는 소명으로 해제될 때까지(이름 등 다른 개인정보는 함께 보관하지 않습니다)
회사는 이용자의 개인정보를 제1조의 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 개별제휴 매장과 적립 건을 대조하기 위하여 해당 매장에 주문번호·승인번호 등 필요한 범위의 거래 식별 정보를 공유할 수 있고, 법령에 따른 요청이 있으면 제공할 수 있습니다.
회사는 서비스 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다. - Supabase Inc.: 데이터베이스·회원 인증 운영(국외 데이터센터에 저장될 수 있음) - Vercel Inc.: 웹 서비스 호스팅과 접속 통계(국외) - 주식회사 솔라피: 문자 발송 - 주식회사 채널코퍼레이션(채널톡): 고객 상담 - 네이버클라우드 주식회사(네이버웍스): 이메일 발송 국외로 이전되는 정보는 서비스 이용 시 정보통신망을 통해 수시로 전송되며, 이용 목적·보유 기간은 이 방침과 같습니다. 국외 이전을 원하지 않으면 회원 탈퇴로 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.
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